Вопросы и ответы

Ответы о выборе оборудования, заказе, оплате, доставке, гарантии и сервисе.

Все вопросы

Популярные вопросы

Вопросов: 9

Как выбрать подходящую модель?

Сопоставьте назначение, допустимую нагрузку, размеры и функции. В каталоге доступны фильтры, а для сопоставимых моделей — сравнение характеристик.

Можно ли получить помощь с выбором?

Да. Оставьте телефон в форме консультации или свяжитесь с магазином — менеджер уточнит задачу и предложит подходящие модели.

Как оформить заказ?

Добавьте оборудование в корзину и укажите имя и телефон. Email и комментарий можно оставить по желанию. Менеджер подтвердит наличие и согласует оплату и доставку.

Нужно ли регистрироваться?

Нет. Заказ оформляется без обязательной регистрации.

Как проходит оплата?

Способ оплаты согласуется с менеджером при подтверждении заказа. Доступны карта, наличные, СБП и счёт, а также кредит, рассрочка и Яндекс Сплит — условия уточните у менеджера. При отправке заказа на сайте деньги не списываются.

Как узнать срок и стоимость доставки?

По Москве доставка бесплатна при заказе от 40 000 ₽, за МКАД — 110 ₽/км. Возможна на следующий день или по согласованию с вами. В регионы — по тарифам транспортной компании; сроки рассчитываются индивидуально и зависят от региона доставки. Подробнее о доставке.

Можно ли заказать сборку?

Возможность подъёма, сборки, настройки и инструктажа для вашего города и оборудования согласуйте с менеджером заранее.

Где посмотреть гарантийные условия?

В документации конкретной модели. Если нужного файла нет на сайте, запросите его у менеджера.

Что подготовить для сервисного обращения?

Модель, данные заказа, описание вопроса и, если полезно, фото или видео. Не отправляйте оборудование до согласования дальнейших действий.

Обратная связь

Ваш вопрос или комментарий

Оставьте контакты и напишите, что нужно уточнить.

Водный привод и обслуживание

Нужно ли менять объём воды для регулировки нагрузки?

В FluidRower с регулируемым сопротивлением нагрузку меняют регулятором: вода перераспределяется между рабочей и пассивной камерами. Объём заливки и обслуживание резервуара выполняют по инструкции модели.

Где уточнить происхождение и обслуживание оборудования?

First Degree Fitness — австралийский производитель. Документы конкретной модели и порядок сервисного обращения уточняйте у магазина; сроки поставки деталей согласуются по обращению.